Garanti & Ong.
Joy of Jade, www.joyofjade.com.tr e-ticaret mağazasın ve yetkili bir Joy of Jade satıcısı satın alınan tüm Joy of Jade markalı, piyasada yer alan “Kullanım ve Bakım Önerilerine” göre kullanılmış olmaları ile, satılabilir kalitede ve malzeme veya kusurları içermediğini 2 yıl garantiden alır. Garanti süresi boyunca, Joy of Jade markasıyla herhangi bir üründe, malzeme veya üretici yazılımının ayrıntıları halinde, bu garanti politikası hükümlerine uygun olarak onarılabilir veya yenisiyle değiştirilebilecektir.
1. Garanti Kapsamına Neler Girmez?
Bu garanti, Joy of Jade markalı ürünlerde kaza, yanlış kullanım ve dağılım, arıza girişimi, satın alma sonrasında ihmal, olağan aşınma ve yıpranma ve/veya ürün bakım önerilerinin uyulmamasından kaynaklanan hasarları kapsamaz. Bakım önerileri, www.joyofjade.com.tr sitesinde bulunan “Destek” bölümündeki “Kullanım ve Bakım Önerileri” sayfasından incelenebilir.
2. Garanti'den Kimler Faydalanabilir?
Bu garanti, Joy of Jade markalı ürünün orijinal alıcısını ve garanti süresi boyunca ürünün sonraki sahiplerini kapsamaktadır. Web sitesinde yada yetkili bir “Joy of Jade” satıcısından alınan orijinal satış makbuzunun bir kopyası, ürünün satın alındığının lisanslı olarak kullanılır; Ürünün tüm sahipleri, bu garanti kapsamında bir artış olması durumunda faturanın bir aralığını korumalıdır.
3. Garanti Talebi Nasıl Başlatılır?
Lütfen faturanızı veya makbuzunuzu satın alma kayıtlarınız olarak saklarsınız.
Fatura veya teslimat makbuzu, çevrimiçi alışverişlerde garanti ve sertifika işlevini görmeniz ve garanti veya benzeri herhangi bir talebin bulunması için ibraz edilmelidir. Müşteri Hizmetlerine [email protected]. Bu garanti kapsamında bir e-posta göndererek bir hak talebinde bulunabilirsiniz. Konuyla ilgili ön değerlendirme yapabilmek için sizden resimli Tamir Talep Formu'nu doldurmanızı seçebilirsiniz. Ön değerlendirmeden sonra, ürünü size ücretsiz olarak göndermeniz için size bir kargo etiketi veya QR Kodu gönderilecektir.
4. Joy of Jade'in Onarım Bölümü ürünü Aldıktan Sonra Süreç Nasıl İlerler?
Bu garantinin maliyeti, ürünün teslimatı ve incelenmesi ile belirlenir. Bir malzeme veya üretim hatasının belirlendiği arıza uzmanı, (1) yedek parça/ürün bulunabilirliğine ve (2) onarımın uygulanabilirliğine bağlı olarak destek çerçevesini (onarım ya da değişim) belirler. Hasarın malzeme veya üretici arızası belirlenmezse, Satış Sonrası Bakım Politikası geçerlidir ve böylece Joy of Jade olarak ürün, maliyet boyutu ait olacak şekilde tamir değiştirme seçeneği sunarsınız. Daha fazla bilgi için lütfen www.joyofjade.com.tr adresindeki “Müşteri Hizmetleri-Satış Sonrası Onarım Politikası”na bakınız.
“Sınırlı bir zaman için üretilen özel seriler” (Limited Edition) veya “stokta olmayan ürünler” , değiştirilmeye uygun olmayabilir. Bu, aynı değerde farklı bir ürün seçimi istenebilir.
Uluslararası değişimler: Çeşitlilik (ülkeler arasındaki farklı koleksiyonlar, fiyat yapıları, yerel yasal gereklilikler, lojistik genişn sınırlamalar nedeniyle) Joy of Jade'in uluslararası bir değişim veya iade politikasının sürdürülmesi mümkün değildir. Sonuç olarak, aynı ülkelerdeki satın alma ürünleri yine aynı ülke kuralları, muhasebe sistemi vs. bağlı olarak değiştirilebiliyor veya iade alınabiliyor.